குறை தீர்வுக் கொள்கை

உங்கள் புகாரின் தெளிவான விளக்கம், உங்கள் ஆர்டர்/கணக்கு விவரங்கள் (பொருந்தினால்), மற்றும் நீங்கள் விரும்பும் தீர்வுடன் குறை தீர்ப்பு அதிகாரிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்.

உங்கள் புகாரை 48 மணி நேரத்திற்குள் நாங்கள் ஒப்புக்கொள்வோம்.

ஒப்புதலைப் பெற்ற 30 நாட்களுக்குள் புகார்களைத் தீர்க்க நாங்கள் இலக்கு வைத்துள்ளோம்.

பொதுவான சேவை புகார்கள், பணத்தொகை திரும்பப்பெறுதல் மற்றும் கட்டண தகராறுகள், தனியுரிமை மற்றும் தரவு-பாதுகாப்பு கவலைகள், மற்றும் சேவையின் எந்தவொரு அம்சம் தொடர்பான நுகர்வோர் புகார்கள்.

வழங்கப்பட்ட தீர்வில் நீங்கள் திருப்தி அடையவில்லை எனில், நீங்கள் மேலும் அதிகரிப்பை (escalation) கோரலாம். அதற்கு அப்பால், உங்கள் இருப்பிடத்திற்கு அதிகார வரம்புடைய பொருத்தமான நுகர்வோர் தகராறு தீர்வாயத்தை அணுகும் உங்கள் முழு உரிமையை நீங்கள் தக்கவைத்துக் கொள்கிறீர்கள், அல்லது டிஜிட்டல் தனிநபர் தரவு பாதுகாப்பு சட்டம், 2023-இன் தொடர்புடைய விதிகள் அமலுக்கு வந்தவுடன் தரவு-பாதுகாப்பு சார்ந்த குறையீட்டிற்கு, இந்தியாவின் தரவு பாதுகாப்பு வாரியத்தை அணுகலாம்.