தனியுரிமைக் கொள்கை

Vijaykumar Satyamsetti ("நாங்கள்," "எங்களை," "எங்கள்"), AskHoro ஐ இயக்குபவர், இந்த தனியுரிமைக் கொள்கையின் கீழ் உங்கள் தனிப்பட்ட தரவுக்குப் பொறுப்பான தரவு நம்பகப் பொறுப்பாளராக (Data Fiduciary) இருக்கிறது.

மின்னஞ்சல்: support@askhoro.com · குறை தீர்ப்பு அதிகாரி: Vijaykumar Satyamsetti, support@askhoro.com.

• அடையாள/தொடர்பு தரவு: பெயர், மின்னஞ்சல் முகவரி, தொலைபேசி எண்.
• பிறப்பு தரவு: பிறந்த தேதி, பிறந்த நேரம், பிறந்த இடம், மற்றும் தானாக முன்வந்து வழங்கப்பட்டால் பாலினம் — உங்கள் ஜோதிட ஜாதகத்தைக் கணக்கிட தேவைப்படுவதால் சேகரிக்கப்படுகிறது.
• நீங்கள் வழங்கும் உள்ளடக்கம்: உங்கள் ஜோதிட கேள்விகள்/வினவல்கள், மற்றும் எந்த ஆதரவு தொடர்புகளும்.
• உருவாக்கப்பட்ட உள்ளடக்கம்: உங்களுக்காக உருவாக்கப்பட்ட அறிக்கைகள் மற்றும் பதில்கள்.
• கணக்கு/தொழில்நுட்பத் தரவு: உள்நுழைவு நற்சான்றிதழ்கள் (பாதுகாப்பாக சேமிக்கப்பட்டவை, எளிய உரையில் அல்ல), கணக்கு செயல்பாடு.
• சாதனம்/பயன்பாட்டு தரவு: IP முகவரி, உலாவி வகை, சாதன தகவல்.
• குக்கீகள் மற்றும் பகுப்பாய்வு தரவு (எங்கள் குக்கீ கொள்கையைப் பார்க்கவும்).
• பணம் செலுத்துதல்/ஆர்டர் தரவு: பரிவர்த்தனை பதிவுகள், ஆர்டர் வரலாறு — உங்கள் முழு கார்டு/பணம் செலுத்தும் விவரங்கள் அல்ல, அவை எங்கள் பணம் செலுத்தும் செயலி Razorpay ஆல் நேரடியாக கையாளப்படுகின்றன.

உங்கள் ஒப்புதலின் அடிப்படையில் (நீங்கள் கணக்கை உருவாக்கும் போது, கோரிக்கை சமர்ப்பிக்கும் போது, அல்லது வாங்கும் போது வழங்கப்பட்டது), மற்றும் பொருந்தும் இடங்களில், உங்களுடனான எங்கள் ஒப்பந்தத்தை நிறைவேற்ற அல்லது ஒரு சட்டப் பொறுப்பை (எடுத்துக்காட்டாக, வரிப் பதிவுகளை பராமரித்தல்) நிறைவேற்ற நாங்கள் உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை செயலாக்குகிறோம்.

நாங்கள் என்ன தரவை சேகரிக்கிறோம் மற்றும் ஏன் என்பதை இந்தக் கொள்கையில் மட்டும் அல்லாமல், தரவு சேகரிக்கும் இடத்திலேயே உங்களுக்குத் தெரிவிக்க முயல்கிறோம் — பதிவு செய்யும் மற்றும் கட்டண செலுத்தும் போது இருக்கும் ஒப்புதல் தேர்வுப் பெட்டிகள் மூலமும் இது அடங்கும்.

சேவையை வழங்குவதற்கு நியாயமாகத் தேவைப்படும் தரவை மட்டுமே நாங்கள் சேகரிக்கிறோம், மேலும் ஒரு குறிப்பிட்ட அம்சத்திற்குத் தேவையில்லாத தகவல்களை (எடுத்துக்காட்டாக, பாலினம்) கேட்க மாட்டோம் — அத்தகைய புலங்கள் விருப்பத் தேர்வாகக் குறிக்கப்பட்டுள்ளன.

இந்தக் கொள்கையில் விவரிக்கப்பட்ட நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை நாங்கள் பயன்படுத்துகிறோம், சட்டத்தால் தேவைப்படும் இடங்களைத் தவிர, மேலும் அறிவிப்பு அல்லது ஒப்புதல் இல்லாமல் கணிசமாக வேறுபட்ட நோக்கத்திற்கு இதைப் பயன்படுத்த மாட்டோம்.

உங்கள் பிறப்பு விவரங்கள், கேள்விகள், மற்றும் தொடர்புடைய தகவல்கள், மூன்றாம் தரப்பு AI சேவை வழங்குநர்கள் உட்பட, செயற்கை நுண்ணறிவைப் பயன்படுத்தி உங்கள் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட ஜோதிட உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க செயலாக்கப்படுகின்றன. பிரிவு 10 மற்றும் எங்கள் AI பயன்பாடு & பாதுகாப்பு வெளிப்படுத்தலைப் பார்க்கவும்.

உள்ளடக்கத்தை உருவாக்க நாங்கள் மூன்றாம் தரப்பு AI வழங்குநர்களைப் பயன்படுத்துகிறோம். இந்த வழங்குநர்கள் நாங்கள் அனுப்பும் தரவை (உங்கள் பிறப்பு விவரங்கள் மற்றும் கேள்விகள் உட்பட) அவர்களின் சொந்த வணிக/API விதிமுறைகளின்படி செயலாக்குகிறார்கள். உங்கள் தரவு யாருடனும் ஒருபோதும் பகிரப்படாது என்று நாங்கள் கூறவில்லை — இந்தக் கொள்கையில் பெயரிடப்பட்ட குறிப்பிட்ட வகை செயலாக்குநர்களுடன், விவரிக்கப்பட்ட குறிப்பிட்ட நோக்கங்களுக்காக இது பகிரப்படுகிறது, மேலும் தொடர்பில்லாத நோக்கங்களுக்காக விற்கப்படவோ பகிரப்படவோ மாட்டாது.

பின்வரும் வகை மூன்றாம் தரப்பு செயலாக்குநர்களுடன் நாங்கள் தனிப்பட்ட தரவைப் பகிர்கிறோம், ஒவ்வொருவரும் குறிப்பிட்ட நோக்கத்திற்காக மட்டுமே எங்கள் அறிவுறுத்தல்களின்படி செயல்படுவார்கள்:

• AI சேவை வழங்குநர்கள் — ஜோதிட விளக்கங்கள் மற்றும் அரட்டை பதில்களை உருவாக்க.
• Agora (நிகழ்நேர குரல் சேவை வழங்குநர்) — உங்களுக்கும் ஜோதிடருக்கும் இடையே ஆப்-இன் (in-app) குரல் அழைப்புகளை மேற்கொள்ள. அழைப்புகள் பதிவு செய்யப்படாது.
• பேச்சை உரையாக மாற்றும் சேவை வழங்குநர் (நீங்கள் அழைப்பிற்கு முன் அறிவுறுத்தப்படும் இடங்களில் மட்டும்) — அழைப்பில் ஜோதிடரின் பக்கத்தை எழுத்து வடிவமாக்க, இதன் மூலம் பகிரப்பட்ட தொடர்பு அல்லது கட்டண விவரங்களைக் கண்டறிய முடியும். உங்கள் பேச்சு எழுத்து வடிவமாக்கப்படாது.
• Razorpay (கட்டண திரட்டி) — உங்கள் கட்டணங்களை செயலாக்க; Razorpay உங்கள் கட்டண சான்றுகளை நேரடியாக கையாளுகிறது, மேலும் உங்கள் முழுமையான கார்டு விவரங்களை நாங்கள் பெறவோ சேமிக்கவோ மாட்டோம்.
• கிளவுட் ஹோஸ்டிங் மற்றும் தரவுத்தள வழங்குநர்கள் — சேவையை சேமிக்கவும் இயக்கவும்.
• பகுப்பாய்வு வழங்குநர்கள் (பயன்படுத்தப்பட்டால்) — Service எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படுகிறது என்பதை, மொத்தமாக, புரிந்துகொள்ள.
• மின்னஞ்சல்/SMS/WhatsApp வழங்குநர்கள் (பயன்படுத்தப்பட்டால்) — ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல்கள், OTP-கள், மற்றும் (உங்கள் தனி ஒப்புதலுடன்) சந்தைப்படுத்தல் தகவல்தொடர்புகளை அனுப்ப.
• வாடிக்கையாளர்-ஆதரவு கருவிகள் (பயன்படுத்தப்பட்டால்) — உங்கள் ஆதரவு கோரிக்கைகளை நிர்வகிக்கவும் பதிலளிக்கவும்.
• பிழை-கண்காணிப்பு கருவிகள் (பயன்படுத்தப்பட்டால்) — தொழில்நுட்ப சிக்கல்களை கண்டறிந்து சரிசெய்ய எங்களுக்கு உதவுவதற்காக.

ஒவ்வொரு வழங்குநருடனும் இத்தகைய விதிமுறைகளை பேச்சுவார்த்தை நடத்தவோ ஏற்றுக்கொள்ளவோ நாங்கள் இயலும் அளவிற்கு, உங்கள் தரவை பாதுகாப்பாகவும், நாங்கள் குறிப்பிடும் நோக்கங்களுக்காக மட்டுமே கையாள இந்த செயலாக்குநர்கள் தேவைப்படுகிறோம்.

நீங்கள் ஒரு ஆலோசனையை முன்பதிவு செய்யும்போது, ஜோதிடர் உங்கள் கேள்வி, தலைப்பு, கால அளவு மற்றும் விலை மற்றும் அந்த ஆலோசனையில் நீங்கள் அனுப்பும் செய்திகளைக் காண்பார். அவர்கள் உங்களை "கிளையண்ட்" என்று பார்ப்பார்கள், உங்கள் பெயர், மின்னஞ்சல் அல்லது தொலைபேசி எண்ணை அல்ல. அந்த ஆலோசனைக்கான ஒப்புதல் பெட்டியை நீங்கள் டிக் செய்தால் மட்டுமே உங்கள் பிறப்பு விவரங்கள் பகிரப்படும், மேலும் நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் பிறப்பு சுயவிவரம் மட்டுமே பகிரப்படும்.

ஜோதிடர்கள் உங்கள் விவரங்களை நகலெடுக்கவோ, சேமிக்கவோ அல்லது மீண்டும் பயன்படுத்தவோ கூடாது என்று ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். ஆலோசனையில் தட்டச்சு செய்யப்படும் தொடர்பு மற்றும் கட்டண விவரங்கள் தடுக்கப்படுகின்றன மற்றும் சேமிக்கப்படுவதில்லை; எங்கள் விதிகளை அமல்படுத்த, என்ன தடுக்கப்பட்டது என்பதற்கான வகையை மட்டுமே நாங்கள் வைத்திருப்போம். அழைப்புகளில் பாதுகாப்பு எழுத்து வடிவம் பயன்படுத்தப்படும்போது, அழைப்பு முடிந்ததும் குறுகிய எழுத்து வடிவ சாளரம் நீக்கப்படும்; கண்டறியப்பட்ட மீறலுக்கான மறைக்கப்பட்ட சான்றுகள் மட்டுமே மதிப்பாய்விற்காக 180 நாட்கள் வரை வைக்கப்படலாம்.

நீங்கள் ஜோதிடராக விண்ணப்பித்தால், சந்தையை இயக்கவும் உங்களுக்கு பணம் செலுத்தவும் உங்கள் விண்ணப்பத்தில் உள்ள விவரங்கள், உங்கள் இருப்பு மற்றும் கட்டணம், நீங்கள் மேற்கொள்ளும் ஆலோசனைகள், உங்கள் மதிப்பீடுகள் மற்றும் உங்கள் வருவாய் பதிவுகள் ஆகியவற்றை நாங்கள் செயலாக்குவோம்.

எங்கள் முழுமையான குக்கீ கொள்கையைப் பார்க்கவும்.

பயன்படுத்தப்படும் இடங்களில், எங்கள் சந்தைப்படுத்தலை அளவிடவும் மேம்படுத்தவும் நாங்கள் விளம்பர/மறுஇலக்கு தொழில்நுட்பங்களை (எ.கா., Meta Pixel, Google Ads மாற்று கண்காணிப்பு) பயன்படுத்தலாம், இது தொடர்புடைய தளத்தின் சொந்த தனியுரிமை விதிமுறைகள் மற்றும் எங்கள் குக்கீ கொள்கை ஒப்புதல் கட்டுப்பாடுகளால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது.

எந்த நோக்கத்திற்காக தரவு சேகரிக்கப்பட்டதோ அந்த நோக்கத்திற்கு தேவையான காலம் வரை மட்டுமே உங்கள் தரவை நாங்கள் வைத்திருப்போம், சட்டப்படி நீண்ட காலம் தேவைப்படும் இடங்களில் தவிர (எடுத்துக்காட்டாக, நிதிப் பதிவுகள்).

எந்த நேரத்திலும் நீங்கள் support@askhoro.com ஐத் தொடர்பு கொள்வதன் மூலம் உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை நீக்கக் கோரலாம். சட்டப்படி நாங்கள் தக்கவைக்க வேண்டிய தரவு (நிதி/பரிவர்த்தனை பதிவுகள் போன்றவை) தவிர, ஒரு நியாயமான காலத்திற்குள் நாங்கள் உங்கள் தரவை நீக்குவோம்.

கணக்கு அமைப்புகளிலிருந்து (தலைப்பில் உங்கள் பெயரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்) அல்லது எங்களைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் எந்த நேரத்திலும் உங்கள் கணக்கை நீக்கலாம். நீக்கம் உடனடியாகச் செயல்படும் மற்றும் உங்கள் பிறப்பு விவரங்கள் மற்றும் குடும்ப சுயவிவரங்கள், உரையாடல்கள், சேமிக்கப்பட்ட குறிப்புகள், அறிக்கைகள் மற்றும் உள்நுழைவு ஆகியவற்றை நீக்கும்; சட்டம் கோரும் இடங்களில் உங்கள் பெயர் அல்லது மின்னஞ்சல் இல்லாமல் கட்டணம் மற்றும் கிரெடிட் பதிவுகள் வைக்கப்படும் (பிரிவு 14). ஆலோசனைகளில் நீங்கள் எழுதிய கேள்விகள், செய்திகள் மற்றும் விமர்சனம் ஆகியவை நீக்க அறிவிப்புடன் மாற்றப்படும்; தொகைகள், தேதிகள் மற்றும் கால அளவு நிதிப் பதிவுகளாக அப்படியே இருக்கும். கட்டண ஆலோசனை நடந்து கொண்டிருக்கும்போது கணக்கை நீக்க முடியாது.

பொருந்தும் சட்டத்திற்கு உட்பட்டு, உங்களுக்குப் பின்வரும் உரிமைகள் உள்ளன: நாங்கள் வைத்திருக்கும் உங்கள் தனிப்பட்ட தரவை அணுகுதல்; தவறான தரவைத் திருத்துதல்; நீக்கத்தைக் கோருதல் (பிரிவு 15க்கு உட்பட்டு); எப்போது வேண்டுமானாலும் ஒப்புதலைத் திரும்பப் பெறுதல் (பிரிவு 18); மற்றும் ஒரு புகாரைப் பதிவு செய்தல் (பிரிவு 21).

குறிப்பிட்ட ஒரு செயலாக்கச் செயல்பாட்டிற்கான (எடுத்துக்காட்டாக, விளம்பரத் தொடர்புகள்) ஒப்புதலை நீங்கள் எந்த நேரத்திலும் திரும்பப் பெறலாம், இது திரும்பப் பெறுவதற்கு முன் மேற்கொள்ளப்பட்ட செயலாக்கத்தின் சட்டபூர்வத்தன்மையையோ அல்லது அந்த ஒப்புதலைச் சார்ந்திராத முக்கிய சேவை அம்சங்களின் தொடர்ச்சியான வழங்கலையோ பாதிக்காது.

குடும்பம் & நண்பர்கள் பகுதியில் சேமித்த பிறப்புச் சுயவிவரங்களின் பெயரை மாற்றலாம் அல்லது நீக்கலாம்; கணக்கு அமைப்புகளில் உங்கள் கணக்கை நீக்கலாம். வேறு எதையும் திருத்த, தொடர்பு கொள்ளவும்: support@askhoro.com.

நீங்கள் support@askhoro.com ஐத் தொடர்பு கொள்வதன் மூலம் நாங்கள் வைத்திருக்கும் உங்கள் தனிப்பட்ட தரவுகளின் நகலைக் கோரலாம்.

எங்கள் குறை தீர்க்கும் கொள்கையைப் பார்க்கவும். குறை தீர்ப்பு அதிகாரி: Vijaykumar Satyamsetti, support@askhoro.com.

உங்கள் தரவை அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல், இழப்பு, அல்லது தவறான பயன்பாட்டிலிருந்து பாதுகாக்க, போக்குவரத்தில் மற்றும் சேமிப்பில் மறையாக்கம், அணுகல் கட்டுப்பாடுகள், மற்றும் தனிப்பட்ட தரவை யார் அணுகுகிறார்கள் என்பதைத் தொடர்ந்து ஆய்வு செய்தல் உள்ளிட்ட நியாயமான தொழில்நுட்ப மற்றும் நிறுவன பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகளை நாங்கள் செயல்படுத்துகிறோம்.

உங்கள் தனிப்பட்ட தரவைப் பாதிக்கும் ஒரு தரவு மீறல் ஏற்பட்டால், சம்பவத்தை விசாரிக்க, கட்டுப்படுத்த, மற்றும் சரிசெய்ய நாங்கள் நியாயமான நடவடிக்கைகளை எடுப்போம், மேலும் பாதிக்கப்பட்ட பயனர்களுக்கும், சட்டப்படி தேவைப்படும் இடங்களில் பொருந்தும் ஒழுங்குமுறை அதிகாரத்திற்கும், பொருந்தும் சட்டத்திற்கு இணங்க அறிவிப்போம்.

இந்த சேவை 18 வயது மற்றும் அதற்கு மேற்பட்டவர்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. 18 வயதுக்கு உட்பட்டவர்களிடமிருந்து நாங்கள் அறிந்தே தனிப்பட்ட தரவைச் சேகரிப்பதில்லை. அவ்வாறு செய்துள்ளதை நாங்கள் அறிந்தால், அதை நீக்கிவிடுவோம்.

எங்கள் சில மூன்றாம் தரப்பு செயலிகள் இந்தியாவிற்கு வெளியே அமைந்துள்ள சர்வர்களில் உங்கள் தரவை செயலாக்கலாம். இத்தகைய பரிமாற்றங்கள் பொருந்தக்கூடிய இந்திய எல்லை தாண்டிய தரவு பரிமாற்ற சட்டத்திற்கு ஏற்ப, பொருத்தமான பாதுகாப்புகளுக்கு உட்பட்டவை என்பதை உறுதிசெய்ய நாங்கள் நியாயமான நடவடிக்கைகளை எடுக்கிறோம்.

பிரிவு 25 ஐப் பார்க்கவும். பொருந்தும் இந்திய சட்டத்தின் கீழ் தடைசெய்யப்பட்ட எந்தவொரு அதிகார வரம்பிற்கும் நாங்கள் உங்கள் தரவை மாற்றுவதில்லை.

சட்டத்தால் தேவைப்படும் போது, செல்லுபடியாகும் சட்ட நடைமுறையின்படி, அல்லது Vijaykumar Satyamsetti, எங்கள் பயனர்கள், அல்லது பொதுமக்களின் உரிமைகள், பாதுகாப்பு, அல்லது சொத்தைப் பாதுகாக்க நாங்கள் தனிப்பட்ட தரவை வெளிப்படுத்தலாம்.

நாங்கள் இந்தக் கொள்கையை அவ்வப்போது புதுப்பிக்கலாம். முக்கியமான மாற்றங்கள் நடைமுறைக்கு வருவதற்கு முன் மின்னஞ்சல் மூலமாகவோ அல்லது ஒரு தெளிவான அறிவிப்பு மூலமாகவோ தெரிவிக்கப்படும்.

Vijaykumar Satyamsetti
தனியுரிமை வினவல்கள்: support@askhoro.com
குறை தீர்ப்பு அதிகாரி: Vijaykumar Satyamsetti, support@askhoro.com