गोपनीयता धोरण

Vijaykumar Satyamsetti ("आम्ही," "आम्हाला," "आमचे"), जे AskHoro चालवते, या गोपनीयता धोरणांतर्गत तुमच्या वैयक्तिक डेटासाठी जबाबदार डेटा फिड्युशियरी आहे.

ईमेल: support@askhoro.com · तक्रार निवारण अधिकारी: Vijaykumar Satyamsetti, support@askhoro.com.

• ओळख/संपर्क डेटा: नाव, ईमेल पत्ता, फोन नंबर.
• जन्म माहिती: जन्मतारीख, जन्मवेळ, जन्मस्थान, आणि स्वेच्छेने दिल्यास लिंग — तुमची ज्योतिषशास्त्रीय कुंडली तयार करण्यासाठी आवश्यक असल्याने संकलित केली जाते.
• तुम्ही पुरवलेली सामग्री: तुमचे ज्योतिष प्रश्न/प्रॉम्प्ट्स, आणि कोणतेही सहाय्य संप्रेषणे.
• तयार केलेली सामग्री: तुमच्यासाठी तयार केलेले अहवाल आणि प्रतिसाद.
• खाते/तांत्रिक डेटा: लॉगिन क्रेडेन्शियल्स (सुरक्षितपणे साठवलेले, साध्या मजकुरात नाही), खाते क्रियाकलाप.
• डिव्हाइस/वापर डेटा: आयपी पत्ता, ब्राउझरचा प्रकार, डिव्हाइस माहिती.
• कुकीज आणि विश्लेषण डेटा (आमचे कुकी धोरण पहा).
• पेमेंट/ऑर्डर डेटा: व्यवहार नोंदी, ऑर्डर इतिहास — तुमची संपूर्ण कार्ड/पेमेंट माहिती नाही, जी थेट आमच्या पेमेंट प्रोसेसर, Razorpay द्वारे हाताळली जाते.

आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा तुमच्या संमतीच्या आधारावर (जी तुम्ही खाते तयार करताना, विनंती सादर करताना किंवा खरेदी करताना दिलेली असते), आणि लागू असेल तेथे, तुमच्यासोबतचा आमचा करार पूर्ण करण्यासाठी किंवा कायदेशीर बंधन पाळण्यासाठी (उदा. कर नोंदी ठेवणे) प्रक्रिया करतो.

आम्ही काय गोळा करतो आणि का, हे केवळ या धोरणात नव्हे तर माहिती गोळा करतेवेळीच तुम्हाला सांगण्याचा प्रयत्न करतो — यामध्ये साइनअप आणि चेकआउटवेळील संमती चेकबॉक्सचाही समावेश आहे.

आम्ही सेवा पुरवण्यासाठी वाजवीरित्या आवश्यक असलेला डेटाच गोळा करतो, आणि एखाद्या विशिष्ट वैशिष्ट्यासाठी आवश्यक नसलेली माहिती (जसे की लिंग) आवश्यक करत नाही — अशी क्षेत्रे ऐच्छिक म्हणून चिन्हांकित असतात.

आम्ही तुमचा वैयक्तिक डेटा केवळ या धोरणात वर्णन केलेल्या उद्देशांसाठी वापरतो, आणि कायद्याने आवश्यक असल्याशिवाय, पुढील सूचना किंवा संमतीशिवाय मूलतः वेगळ्या उद्देशासाठी वापरत नाही.

तुमचे जन्म तपशील, प्रश्न आणि संबंधित माहिती कृत्रिम बुद्धिमत्तेचा वापर करून प्रक्रिया केली जाते, यात तृतीय-पक्ष एआय सेवा पुरवठादारांचाही समावेश आहे, ज्यामुळे तुमची वैयक्तिकृत ज्योतिषीय सामग्री तयार होते. विभाग 10 आणि आमचे एआय वापर व सुरक्षितता प्रकटीकरण पहा.

आम्ही मजकूर तयार करण्यासाठी तृतीय-पक्ष AI पुरवठादार वापरतो. हे पुरवठादार आम्ही त्यांना पाठवलेला डेटा (ज्यात तुमचे जन्मतपशील आणि प्रश्न असू शकतात) त्यांच्या स्वतःच्या व्यावसायिक/API अटींनुसार प्रक्रिया करतात. तुमचा डेटा कधीही कोणाशीही शेअर होत नाही असा आमचा दावा नाही — तो या धोरणात नमूद केलेल्या विशिष्ट प्रक्रियाकर्त्यांच्या श्रेणींसोबत, वर्णन केलेल्या विशिष्ट उद्देशांसाठी शेअर केला जातो, आणि असंबंधित उद्देशांसाठी विकला किंवा शेअर केला जात नाही.

आम्ही खालील तृतीय-पक्ष प्रक्रियाकर्त्यांच्या श्रेणींसोबत वैयक्तिक डेटा शेअर करतो, प्रत्येकजण फक्त नमूद केलेल्या उद्देशासाठी आमच्या सूचनांनुसार कार्य करतो:

• AI सेवा पुरवठादार — ज्योतिषीय अर्थ आणि चॅट प्रतिसाद तयार करण्यासाठी.
• रेझरपे (पेमेंट एकत्रीकरण) — तुमचे पेमेंट प्रक्रिया करण्यासाठी; Razorpay तुमची पेमेंट क्रेडेन्शियल्स थेट हाताळते आणि आम्ही तुमचे पूर्ण कार्ड तपशील प्राप्त किंवा साठवत नाही.
• क्लाउड होस्टिंग आणि डेटाबेस पुरवठादार — सेवा साठवण्यासाठी आणि चालवण्यासाठी.
• विश्लेषण प्रदाता (वापरल्यास) — सेवेचा वापर एकत्रितपणे कसा केला जातो हे समजून घेण्यासाठी.
• ईमेल/एसएमएस/व्हॉट्सअॅप पुरवठादार (वापरल्यास) — ऑर्डर पुष्टीकरणे, OTP, आणि (तुमच्या स्वतंत्र संमतीने) विपणन संदेश पाठवण्यासाठी.
• ग्राहक-सहाय्य साधने (वापरल्यास) — तुमच्या सहाय्य विनंत्यांचे व्यवस्थापन करण्यासाठी आणि प्रतिसाद देण्यासाठी.
• त्रुटी-निरीक्षण साधने (वापरल्यास) — तांत्रिक समस्या शोधण्यास आणि दुरुस्त करण्यास आम्हाला मदत करण्यासाठी.

आम्ही या प्रक्रियाकर्त्यांना तुमचा डेटा सुरक्षितपणे आणि केवळ आम्ही निर्दिष्ट केलेल्या उद्देशांसाठी हाताळण्याची आवश्यकता ठेवतो, प्रत्येक पुरवठादारासोबत अशा अटींवर वाटाघाटी करणे किंवा स्वीकारणे आम्हाला शक्य असेल तेवढ्या प्रमाणात.

आमचे संपूर्ण कुकी धोरण पहा.

वापरले असल्यास, आम्ही आमचे मार्केटिंग मोजण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठी जाहिरात/रीटार्गेटिंग तंत्रज्ञान (उदा. Meta Pixel, Google Ads कन्व्हर्जन ट्रॅकिंग) वापरू शकतो, जे संबंधित प्लॅटफॉर्मच्या स्वतःच्या गोपनीयता अटी आणि आमच्या कुकी धोरण संमती नियंत्रणांनुसार नियंत्रित असते.

ज्या उद्देशासाठी डेटा गोळा केला त्यासाठी आवश्यक असेल तितकाच काळ आम्ही तो साठवतो, कायद्याने जास्त कालावधी आवश्यक असल्याशिवाय (उदा. आर्थिक नोंदी).

तुम्ही तुमची वैयक्तिक माहिती हटवण्याची विनंती support@askhoro.com शी संपर्क साधून कधीही करू शकता. आम्हाला कायदेशीररीत्या राखून ठेवावी लागणारी माहिती (जसे की आर्थिक/व्यवहार नोंदी) वगळता, आम्ही योग्य कालावधीत तुमची माहिती हटवू.

तुम्ही कधीही खाते सेटिंग्जमधून (हेडरमधील तुमचे नाव निवडा) किंवा आमच्याशी संपर्क साधून तुमचे खाते हटवू शकता. हटवणे लगेच लागू होते आणि तुमचे जन्मतपशील व कुटुंबातील प्रोफाइल, संभाषणे, लक्षात ठेवलेल्या नोंदी, अहवाल आणि साइन-इन काढून टाकते; कायद्यानुसार आवश्यक असेल तिथे पेमेंट आणि क्रेडिट नोंदी तुमचे नाव किंवा ईमेल काढून ठेवल्या जातात (कलम 14).

लागू कायद्यानुसार, तुम्हाला हे अधिकार आहेत: आम्ही तुमच्याबद्दल ठेवलेल्या वैयक्तिक माहितीत प्रवेश मिळवणे; चुकीची माहिती दुरुस्त करणे; हटवण्याची विनंती करणे (कलम 15 नुसार); कधीही संमती मागे घेणे (कलम 18); आणि तक्रार नोंदवणे (कलम 21).

तुम्ही एखाद्या विशिष्ट प्रक्रिया क्रियेसाठी (उदा. मार्केटिंग संदेशवहन) दिलेली संमती कधीही मागे घेऊ शकता, यामुळे संमती मागे घेण्यापूर्वी केलेल्या प्रक्रियेच्या कायदेशीरतेवर किंवा त्या संमतीवर अवलंबून नसलेल्या सेवेच्या मुख्य वैशिष्ट्यांच्या सुरू असलेल्या पुरवठ्यावर परिणाम होणार नाही.

कुटुंब आणि मित्र मध्ये जतन केलेल्या जन्म प्रोफाइलचे नाव बदलू शकता किंवा ते काढून टाकू शकता, आणि खाते सेटिंग्जमधून तुमचे खाते हटवू शकता. इतर काहीही दुरुस्त करण्यासाठी संपर्क साधा: support@askhoro.com.

आमच्याकडे असलेल्या तुमच्या वैयक्तिक माहितीची प्रत मिळवण्यासाठी तुम्ही support@askhoro.com शी संपर्क साधून विनंती करू शकता.

आमचे तक्रार निवारण धोरण पहा. तक्रार निवारण अधिकारी: Vijaykumar Satyamsetti, support@askhoro.com.

तुमच्या डेटाचे अनधिकृत प्रवेश, तोटा किंवा गैरवापरापासून संरक्षण करण्यासाठी, आम्ही वाजवी तांत्रिक आणि संघटनात्मक सुरक्षा उपाय अंमलात आणतो, ज्यामध्ये संक्रमणादरम्यान आणि साठवणुकीदरम्यान एन्क्रिप्शन, प्रवेश नियंत्रणे आणि वैयक्तिक डेटावर कोणाला प्रवेश आहे याचे नियमित पुनरावलोकन यांचा समावेश आहे.

तुमच्या वैयक्तिक डेटावर परिणाम करणाऱ्या डेटा उल्लंघनाच्या घटनेत, आम्ही घटनेची चौकशी, नियंत्रण आणि निराकरण करण्यासाठी वाजवी पावले उचलू, आणि लागू कायद्यानुसार, प्रभावित वापरकर्त्यांना आणि कायदेशीररित्या आवश्यक असल्यास संबंधित नियामक प्राधिकरणाला सूचित करू.

सेवा 18 वर्षे आणि त्याहून अधिक वयाच्या वापरकर्त्यांसाठी आहे. आम्ही जाणूनबुजून 18 वर्षांखालील कोणाकडूनही वैयक्तिक माहिती गोळा करत नाही. जर आम्हाला असे झाल्याचे लक्षात आले, तर आम्ही ती हटवू.

आमचे काही तृतीय-पक्ष प्रोसेसर भारताबाहेर असलेल्या सर्व्हरवर तुमचा डेटा प्रोसेस करू शकतात. सीमापार डेटा हस्तांतरणासंबंधी लागू भारतीय कायद्यानुसार अशा हस्तांतरणांना योग्य सुरक्षा उपाय लागू असतील याची खात्री करण्यासाठी आम्ही वाजवी पावले उचलतो.

विभाग २५ पहा. लागू भारतीय कायद्यानुसार प्रतिबंधित अधिकारक्षेत्रात आम्ही तुमचा डेटा हस्तांतरित करत नाही.

कायद्याने आवश्यक असल्यास, वैध कायदेशीर प्रक्रियेनुसार, किंवा Vijaykumar Satyamsetti, आमचे वापरकर्ते किंवा जनतेच्या हक्क, सुरक्षा किंवा मालमत्तेचे संरक्षण करण्यासाठी आम्ही वैयक्तिक डेटा उघड करू शकतो.

आम्ही हे धोरण वेळोवेळी अद्ययावत करू शकतो. महत्त्वाचे बदल लागू होण्यापूर्वी ईमेलद्वारे किंवा ठळक सूचनेद्वारे कळवले जातील.

Vijaykumar Satyamsetti
गोपनीयता प्रश्न: support@askhoro.com
तक्रार निवारण अधिकारी: Vijaykumar Satyamsetti, support@askhoro.com