अटी व शर्ती

हे नियम व अटी ("अटी") या वेबसाइटच्या आणि Vijaykumar Satyamsetti ("आम्ही", "आम्हाला", "आमचे") द्वारे AskHoro ("सेवा") या ब्रँडखाली पुरवल्या जाणाऱ्या सेवांच्या तुमच्या वापरावर लागू होतात. सेवेचा वापर करून किंवा त्यात प्रवेश करून, तुम्ही या अटींचे पालन करण्यास सहमत आहात. तुम्ही सहमत नसल्यास, कृपया सेवा वापरू नका.

"वापरकर्ता," "तुम्ही" — कोणतीही व्यक्ती जी सेवेमध्ये प्रवेश करते किंवा वापरते. "सामग्री" — ज्योतिष अहवाल, चॅट प्रतिसाद आणि सेवेद्वारे तयार केलेले इतर कोणतेही आउटपुट. "खाते" — सेवेवर नोंदणीकृत वापरकर्ता प्रोफाइल. "ऑर्डर" — सशुल्क अहवाल, क्रेडिट्स किंवा थेट सल्लामसलत यांची खरेदी.

सेवा वापरण्यासाठी तुमचे वय किमान 18 वर्षे असणे आणि भारतीय करार कायदा, 1872 अंतर्गत कायदेशीररीत्या बंधनकारक करार करण्यास सक्षम असणे आवश्यक आहे. सेवा वापरून, तुम्ही याची खात्री देता आणि हमी देता की तुम्ही ही अट पूर्ण करता.

काही वैशिष्ट्ये वापरण्यासाठी तुम्हाला खाते तयार करावे लागू शकते. तुम्ही अचूक माहिती द्यावी, तुमची लॉगिन माहिती गोपनीय ठेवावी आणि तुमच्या खात्याचा कोणताही अनधिकृत वापर लक्षात आल्यास त्वरित आम्हाला कळवावे, यास तुम्ही सहमती देता. तुमच्या खात्याअंतर्गत होणाऱ्या सर्व क्रियाकलापांसाठी तुम्ही जबाबदार आहात.

सेवा कार्यरत राहण्यासाठी आवश्यक असलेली अचूक जन्म माहिती आणि इतर माहिती देण्यास, सेवा फक्त कायदेशीर हेतूंसाठी वापरण्यास, आणि सेवेचा गैरवापर, रिव्हर्स-इंजिनिअरिंग किंवा सेवा विस्कळीत करण्याचा प्रयत्न न करण्यास तुम्ही सहमती देता.

ही सेवा AI-निर्मित ज्योतिषीय सामग्री प्रदान करते, ज्यामध्ये वैयक्तिकृत कुंडली, जन्मकुंडली (कुंडली) अर्थ लावणे, अहवाल आणि ज्योतिष-संबंधित प्रश्नांना संवादात्मक प्रतिसाद समाविष्ट आहेत. हे तुम्ही प्रदान केलेल्या जन्माचे तपशील आणि इतर माहितीवर आधारित आहे, जे खगोलीय/ज्योतिषीय गणना पद्धती वापरून मोजले जाते आणि कृत्रिम बुद्धिमत्तेच्या मदतीने अर्थ लावले जाते. ही सेवा तुम्हाला स्वतंत्र मानवी ज्योतिषांसोबत खाजगी, वेळेवर मर्यादित सल्लामसलत (टेक्स्ट चॅट आणि, जिथे उपलब्ध असेल तिथे, ॲपमधील व्हॉइस कॉल) बुक करण्याची सुविधा देते, ज्याचे वर्णन कलम 6A मध्ये केले आहे.

AskHoro एक मार्केटप्लेस चालवते जे तुम्हाला ज्योतिषांशी जोडते. ज्योतिषी हे स्वतंत्र व्यावसायिक आहेत, ते AskHoro चे कर्मचारी किंवा प्रतिनिधी नाहीत; त्यांचे मार्गदर्शन त्यांचे स्वतःचे आहे. ज्योतिषाला सूचीबद्ध करण्यापूर्वी आम्ही अर्जांचे पुनरावलोकन करतो, परंतु आम्ही कोणत्याही ज्योतिषाच्या कौशल्याची, मतांची किंवा परिणामांची खात्री देत नाही.

• प्रत्येक ज्योतिष प्रति-मिनिट दर ठरवतो. तुम्ही एक निश्चित ब्लॉक (उदाहरणार्थ ५, १०, १५ किंवा २० मिनिटे) बुक करता आणि विनंती पाठवताना पूर्ण ब्लॉकचे पैसे भरता; किंमत तुम्ही पैसे भरण्यापूर्वी दर्शविली जाते आणि नंतर बदलत नाही.
• ज्योतिषाकडे स्वीकारण्यासाठी थोडी वेळ असते. टाइमर तेव्हाच सुरू होतो जेव्हा तुम्ही दोघेही उपस्थित असता; कॉलसाठी, फक्त कनेक्ट झालेली वेळ मोजली जाते आणि डिस्कनेक्शन दरम्यान बिलिंग थांबते.
• परतावे हे परतावा आणि रद्दीकरण धोरणाचे पालन करतात, जे या अटींचा भाग आहे.
• सल्लामसलत AskHoro वर राहते. फोन नंबर, ईमेल पत्ते, सोशल हँडल्स, लिंक्स किंवा पेमेंट तपशील शेअर करणे किंवा विचारणे, किंवा AskHoro च्या बाहेर सल्लामसलत करण्याची किंवा पैसे देण्याची व्यवस्था करणे, याची परवानगी नाही; असे संदेश ब्लॉक केले जातात आणि वारंवार प्रयत्न केल्यास सत्र समाप्त होते.
• फोन नंबर तुमच्या आणि ज्योतिषाच्या दरम्यान कधीही शेअर केले जात नाहीत. कॉल रेकॉर्ड केले जात नाहीत. जिथे आम्ही तुम्हाला कॉलपूर्वी सांगतो, तिथे ज्योतिषाच्या बाजूचे संभाषण स्वयंचलितपणे लिप्यंतरित केले जाऊ शकते आणि शेअर केलेल्या संपर्क किंवा पेमेंट तपशीलांसाठी तपासले जाऊ शकते; तुमचे स्वतःचे बोलणे लिप्यंतरित केले जात नाही.
• तुम्ही संमती बॉक्सवर टिक करून एका सल्लामसलतीसाठी जतन केलेली जन्म प्रोफाइल ज्योतिषासोबत शेअर करू शकता; अन्यथा ती शेअर केली जात नाही.
• रेटिंग आणि पुनरावलोकने प्रामाणिक असावीत आणि त्यात संपर्क तपशील किंवा गैरवर्तन नसावे.

सेवेद्वारे पुरवली जाणारी सामग्री, ज्यामध्ये चॅट प्रतिसाद आणि अहवाल यांचा समावेश आहे, ती कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडेल्सच्या मदतीने तयार केली जाते, ज्यात तृतीय-पक्ष AI प्रदाते देखील समाविष्ट आहेत (आमचे गोपनीयता धोरण पहा). AI-निर्मित सामग्री कधीकधी अचूक, संपूर्ण किंवा सुसंगत नसू शकते, जरी आम्ही ती पडताळण्यायोग्य खगोलशास्त्रीय गणना आणि प्रस्थापित ज्योतिषशास्त्रीय पद्धतींवर आधारित ठेवण्याचा प्रयत्न करतो.

आमचा संपूर्ण ज्योतिष अस्वीकरण (Astrology Disclaimer) पहा, जो या अटींमध्ये संदर्भाने समाविष्ट केला आहे. थोडक्यात: ही सेवा माहितीपर, शैक्षणिक आणि मनोरंजनाच्या उद्देशाने माहिती, अर्थनिरूपण आणि सामग्री पुरवते. ती कोणत्याही निकाल, भाकीत किंवा भविष्यातील घटनेची हमी देत नाही, आणि व्यावसायिक वैद्यकीय, मानसशास्त्रीय, कायदेशीर, आर्थिक, गुंतवणूक, विमा, रोजगार किंवा इतर व्यावसायिक सल्ल्याचा पर्याय नाही.

पत्रिका गणना मान्यताप्राप्त खगोलशास्त्रीय पद्धती वापरून केली जात असली तरी, ज्योतिषीय अर्थ लावणे (मग ते AI-निर्मित असो वा अन्यथा) मूळतः परंपरा आणि दृष्टिकोनाची बाब आहे, पडताळणीयोग्य तथ्य नाही. सेवेद्वारे दिलेल्या कोणत्याही अर्थ लावणी, भाकीत किंवा शिफारशीच्या अचूकतेची, पूर्णतेची किंवा विश्वासार्हतेची आम्ही हमी देत नाही.

तुम्ही खालील गोष्टी करणार नाही यास सहमती देता:

• सेवेचा वापर कोणत्याही बेकायदेशीर हेतूसाठी करणे;
• सेवेत किंवा इतर वापरकर्त्यांच्या खात्यांमध्ये किंवा डेटामध्ये अनधिकृत प्रवेश मिळवण्याचा प्रयत्न करणे;
• परवानगीशिवाय खोटी किंवा दुसऱ्या व्यक्तीची माहिती सादर करणे;
• आमच्या लेखी परवानगीशिवाय सेवेत प्रवेश करण्यासाठी स्वयंचलित साधनांचा (बॉट्स, स्क्रॅपर्स) वापर करणे;
• आमच्या लेखी परवानगीशिवाय व्यावसायिक हेतूंसाठी सामग्री पुनर्विक्री किंवा पुनर्वितरण करणे; किंवा
• दुसऱ्या व्यक्तीचा छळ करण्यासाठी, धमकावण्यासाठी किंवा हानी पोहोचवण्यासाठी सेवेचा वापर करणे.

कलम 10 व्यतिरिक्त, तुम्ही सेवेचा वापर अशा सामग्रीसाठी शोधण्यासाठी किंवा तयार करण्यासाठी करू नये जी: स्वतःला हानी, हिंसा किंवा बेकायदेशीर कृतीला प्रोत्साहन देते; आणीबाणीच्या वैद्यकीय, कायदेशीर किंवा सुरक्षा प्रतिसादाचा पर्याय म्हणून वापरली जाते; किंवा स्वतंत्र व्यावसायिक सल्ल्याशिवाय वास्तविक जगातील मोठ्या-दांव्याचे (वैद्यकीय, कायदेशीर, आर्थिक किंवा सुरक्षा-महत्त्वाचे) निर्णय घेण्यासाठी वापरली जाते.

पेमेंट्स आमच्या तृतीय-पक्ष पेमेंट प्रोसेसर, Razorpay द्वारे प्रक्रिया केले जातात. आम्ही तुमची संपूर्ण कार्ड किंवा पेमेंट माहिती साठवत नाही. सर्व किंमती भारतीय रुपयांमध्ये (₹) दर्शवल्या जातात आणि जिथे लागू असेल तिथे लागू कर समाविष्ट आहेत.

अहवाल, क्रेडिट्स आणि सल्लामसलतींच्या किमती खरेदीपूर्वी सेवेवर प्रदर्शित केल्या जातात आणि वेळोवेळी बदलू शकतात; बदल आधीच पूर्ण झालेल्या ऑर्डरवर परिणाम करणार नाहीत. आम्ही आमच्या विवेकबुद्धीनुसार प्रचारात्मक किंमती किंवा सवलती देण्याचा अधिकार राखून ठेवतो.

"GST सह" असे दाखवलेल्या किमतींमध्ये खरेदीच्या वेळी लागू असलेल्या दराने वस्तू व सेवा कर समाविष्ट असतो. कराचे दर आणि त्यांची लागू होण्याची पद्धत भारतीय कर कायद्यानुसार बदलू शकते.

यशस्वी पेमेंटनंतर तुम्हाला ईमेलद्वारे आणि/किंवा तुमच्या खाते डॅशबोर्डवर ऑर्डर पुष्टीकरण मिळेल. ही पुष्टी, या अटींसह, त्या ऑर्डरसाठीचा करार बनते.

सेवा डिजिटल पद्धतीने पुरवली जाते. अहवाल आणि मजकूर सामान्यतः तुमच्या खात्यात पेमेंट पुष्टीनंतर लगेच किंवा वाजवी वेळेत उपलब्ध केले जातात, जसे खरेदीच्या वेळी नमूद केले असेल. यात कोणतीही प्रत्यक्ष वितरण प्रक्रिया समाविष्ट नाही.

आमचे संपूर्ण परतावा आणि रद्दीकरण धोरण पहा, जे या अटींमध्ये संदर्भाने समाविष्ट केले आहे.

तुम्ही ज्योतिषाने स्वीकारण्यापूर्वी सल्लामसलत विनंती रद्द करू शकता आणि पूर्ण परतावा मिळवू शकता. अहवाल आणि क्रेडिट पॅक त्वरित वितरित केले जातात आणि ते परतावा आणि रद्दीकरण धोरणांतर्गत येतात.

जर पेमेंट अयशस्वी झाले परंतु तुमच्या खात्यातून रक्कम वजा झाली असेल, तर अशी कोणतीही रक्कम सामान्यतः पेमेंट प्रोसेसर/बँकेकडून त्यांच्या नेहमीच्या कालमर्यादेत आपोआप परत केली जाते. जर ती आपोआप परत झाली नाही, तर मदतीसाठी तुमच्या व्यवहाराच्या संदर्भासह support@askhoro.com शी संपर्क साधा.

जर तांत्रिक त्रुटीमुळे तुम्हाला एकाच ऑर्डरसाठी एकापेक्षा जास्त वेळा शुल्क आकारले गेले असेल, तर पडताळणी झाल्यानंतर दुहेरी शुल्क पूर्णपणे परत केले जाईल.

जर तुम्हाला वाटत असेल की एखादे शुल्क अनधिकृत किंवा चुकीचे होते, तर आम्ही तुम्हाला प्रथम support@askhoro.com वर संपर्क साधण्यास प्रोत्साहित करतो जेणेकरून आम्ही ते थेट सोडवू शकू. तुमच्या बँकेकडे किंवा कार्ड जारीकर्त्याकडे तक्रार दाखल करण्याचा तुमचा अधिकार देखील कायम राहतो; आवश्यकतेनुसार आम्ही पेमेंट प्रोसेसरच्या तक्रार-निवारण प्रक्रियेत सहकार्य करू.

AskHoro सध्या कोणतीही सबस्क्रिप्शन देत नाही. जर सबस्क्रिप्शन सुरू केले गेले, तर त्यांची किंमत, बिलिंग वारंवारता आणि फायदे खरेदीच्या वेळी सांगितले जातील आणि ते ऑफर करण्यापूर्वी या अटी अपडेट केल्या जातील.

तुम्ही येथे खरेदी केलेली कोणतीही गोष्ट आपोआप रिन्यू होत नाही. प्रत्येक पेमेंट हे एक-वेळचे पेमेंट आहे जे तुम्ही स्वतः सुरू करता.

तुमच्यासाठी खास तयार केलेल्या मजकुराव्यतिरिक्त, वेबसाइटवरील सर्व मजकूर, डिझाइन, सॉफ्टवेअर आणि ब्रँडिंग हे Vijaykumar Satyamsetti किंवा त्यांच्या परवानाधारकांची मालमत्ता आहेत आणि लागू बौद्धिक संपदा कायद्यांतर्गत संरक्षित आहेत. आमच्या लेखी परवानगीशिवाय तुम्ही ही सामग्री कॉपी, बदल किंवा वितरित करू शकत नाही.

जर तुम्ही सेवेला कोणतीही सामग्री सादर केली (उदा. सपोर्ट मेसेज, प्रश्न किंवा फीडबॅक), तर त्याची मालकी तुमच्याकडेच राहते, परंतु कलम 26 मध्ये वर्णन केल्याप्रमाणे सेवा पुरवण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठी आवश्यक असल्यास तिचा वापर करण्याचा परवाना तुम्ही आम्हाला देता.

तुम्ही Vijaykumar Satyamsetti ला तुम्ही दिलेली जन्म माहिती, प्रश्न आणि इतर माहिती वापरण्याचा, प्रक्रिया करण्याचा आणि साठवण्याचा मर्यादित, अनन्य-नसलेला परवाना देता, तुम्ही विनंती केलेली सामग्री तयार करण्यासाठी, सेवा चालवण्यासाठी आणि सुधारण्यासाठी, आणि कायदेशीर बंधने पूर्ण करण्यासाठी, जसे आमच्या गोपनीयता धोरणात पुढे वर्णन केले आहे. तुम्हाला तुमचे स्वतःचे तयार केलेले अहवाल वैयक्तिक, व्यावसायिक नसलेल्या हेतूंसाठी वापरण्याचा, जतन करण्याचा आणि सामायिक करण्याचा वैयक्तिक, हस्तांतरणीय-नसलेला परवाना दिला जातो.

सेवा चालवण्यासाठी तृतीय-पक्ष कृत्रिम बुद्धिमत्ता पुरवठादार आणि इतर तंत्रज्ञान व पायाभूत सुविधा पुरवठादार वापरले जातात. या तृतीय-पक्ष पुरवठादारांकडून उद्भवणाऱ्या बिघाडांसाठी, त्रुटींसाठी किंवा मर्यादांसाठी आम्ही जबाबदार नाही, तरीही विश्वासार्ह पुरवठादार निवडण्यासाठी आणि कोणत्याही व्यत्ययाचा परिणाम कमी करण्यासाठी आम्ही योग्य ती पावले उचलतो.

आम्ही ही सेवा नेहमी उपलब्ध ठेवण्याचा प्रयत्न करतो, पण अखंड किंवा त्रुटीविरहित कार्यप्रणालीची हमी देत नाही. डाउनटाइम, देखभाल किंवा तांत्रिक बिघाडामुळे होणाऱ्या कोणत्याही नुकसानीसाठी आम्ही जबाबदार नाही, लागू कायद्याने आवश्यक असल्याशिवाय.

सेवेमध्ये आमच्याद्वारे संचालित नसलेल्या तृतीय-पक्ष वेबसाइट्स किंवा सेवांच्या लिंक्स असू शकतात. कोणत्याही तृतीय-पक्ष साइटच्या सामग्री, धोरणे, किंवा पद्धतींसाठी आम्ही जबाबदार नाही.

लागू कायद्याने परवानगी दिलेल्या कमाल मर्यादेपर्यंत, Vijaykumar Satyamsetti सेवा वापरताना उद्भवणाऱ्या कोणत्याही अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक, विशेष किंवा परिणामी नुकसानीसाठी जबाबदार राहणार नाही, यात सेवेद्वारे पुरवलेल्या सामग्रीवर विसंबून घेतलेल्या कोणत्याही निर्णयाचाही समावेश आहे. या अटींमधील कोणतीही गोष्ट ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019, किंवा इतर लागू भारतीय कायद्यानुसार कायदेशीररित्या मर्यादित किंवा वगळता न येणाऱ्या कोणत्याही जबाबदारीला मर्यादित किंवा वगळत नाही, आणि या विभागातील कोणतीही गोष्ट ग्राहक म्हणून तुमच्या वैधानिक अधिकारांवर परिणाम करत नाही.

लागू कायद्याद्वारे परवानगी असलेल्या मर्यादेपर्यंत, तुमच्याकडून या अटींचे उल्लंघन किंवा सेवेचा गैरवापर झाल्यामुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही दाव्यापासून Vijaykumar Satyamsetti ला निर्दोष ठेवण्यास आणि नुकसानभरपाई देण्यास तुम्ही सहमती देता.

तुम्ही या अटींचे उल्लंघन केले आहे, फसवणुकीच्या कृतीत सहभागी झाला आहात, किंवा सेवेचा गैरवापर केला आहे असे आम्हाला वाजवीरित्या वाटल्यास आम्ही तुमचे खाते निलंबित किंवा समाप्त करू शकतो. कायद्याने प्रतिबंधित असल्याशिवाय किंवा नोटीस दिल्याने वैध तपासात अडथळा येत असल्याशिवाय, आम्ही तुम्हाला कारण कळवण्याचा वाजवी प्रयत्न करू.

आमच्या गोपनीयता धोरणातील टिकवून ठेवण्याच्या अपवादांच्या अधीन राहून (उदा. आम्हाला कायदेशीररीत्या राखून ठेवावे लागणारे आर्थिक नोंदी), तुम्ही तुमचे खाते आणि संबंधित वैयक्तिक माहिती हटवण्याची विनंती support@askhoro.com शी संपर्क साधून किंवा तुमच्या खाते सेटिंग्जमधून कधीही करू शकता.

तुमच्या वैयक्तिक माहितीचे संकलन आणि वापर आमच्या गोपनीयता धोरणाद्वारे नियंत्रित केले जाते, जे संदर्भाने या अटींमध्ये समाविष्ट केले आहे.

आमच्या गोपनीयता धोरणात वर्णन केल्याप्रमाणे, लागू भारतीय डेटा-संरक्षण कायद्यानुसार, आम्ही तुमच्या वैयक्तिक डेटाचे संरक्षण करण्यासाठी वाजवी सुरक्षा पद्धती अंमलात आणतो.

आमचे तक्रार निवारण धोरण पहा. तक्रार निवारण अधिकारी: Vijaykumar Satyamsetti, support@askhoro.com.

सेवा, ऑर्डर किंवा या अटींबाबत तक्रारी support@askhoro.com येथे पाठवता येतील. आम्ही ४८ तासांच्या आत तक्रारीची पोच देण्याचा आणि ३० दिवसांत ती सोडवण्याचा प्रयत्न करतो.

आम्ही या अटी वेळोवेळी अद्ययावत करू शकतो. महत्त्वाचे बदल लागू होण्यापूर्वी ईमेलद्वारे किंवा सेवेवरील ठळक सूचनेद्वारे तुम्हाला कळवले जातील. असे बदल झाल्यानंतरही सेवेचा सतत वापर म्हणजे अद्ययावत अटी स्वीकारणे होय.

या अटी भारताच्या कायद्यांनुसार नियंत्रित आहेत.

ग्राहक संरक्षण कायदा, 2019 अंतर्गत तुमच्या अ-सोडता येण्याजोग्या अधिकारांच्या अधीन राहून (ज्यामुळे तुम्ही तुमच्या स्वतःच्या ठिकाणावर अधिकार असलेल्या ग्राहक मंचाकडे जाऊ शकता), या अटींमुळे उद्भवणाऱ्या कोणत्याही वादावर हैदराबाद, भारत येथील न्यायालयांना पूर्ण अधिकारक्षेत्र असेल.

जर या अटींपैकी कोणतीही तरतूद अंमलात आणण्यायोग्य नाही असे आढळले, तर उर्वरित तरतुदी पूर्ण प्रभावाने लागू राहतील.

Vijaykumar Satyamsetti
ईमेल: support@askhoro.com